Condiciones de uso
Versión 2026-10-20 · Reglas de uso del servicio Mesanto para el negocio que crea la cuenta.
1. Objeto y alcance
Mesanto ofrece herramientas de gestión para hostelería: TPV, sala, comandas, cocina, caja, catálogo, sincronización y panel web. Es un software de apoyo operativo y no sustituye las obligaciones legales, fiscales, laborales, sanitarias o contables del titular del negocio.
2. Quién puede crear el negocio
La persona que crea el negocio declara tener capacidad y autorización suficientes para hacerlo en su nombre. El titular responde de la exactitud de los datos de alta y de custodiar las credenciales de administración.
3. Licencia de uso y dispositivos
Se concede una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras la cuenta esté activa. La Central debe instalarse en una tablet del local; los móviles pueden usarse para Mi negocio y como Camarero. La modalidad Mesanto reúne Central, Camarero, Cocina y el panel web para el negocio. Los equipos de Camarero y Cocina se vinculan a Central por la red local.
4. Funcionamiento local y en la nube
La Central guarda la operativa del día en el propio local y puede seguir trabajando sin internet. La sincronización con la nube, el panel web, las copias y el soporte remoto requieren conexión. Las ventas hechas sin conexión se envían cuando la conexión vuelve.
5. Seguridad de cuentas, usuarios y dispositivos
El titular configura usuarios, roles y PIN, revoca los dispositivos que ya no use y comunica cualquier acceso no autorizado. Mesanto aplica medidas técnicas razonables de seguridad sobre la plataforma.
6. Prueba, precio, facturación y baja
El alta activa una licencia de prueba de 30 días sin tarjeta. La tarifa publicada es de 19,95 EUR al mes, IVA incluido; la referencia comercial mostrada es de 39,95 EUR al mes. La fecha de vencimiento y cualquier margen aplicable se consultan en Mi licencia. No hay pasarela de pago ni cobro automático en la web. La renovación se solicita por Soporte y no amplía la vigencia hasta que sea confirmada. Al agotar la vigencia sin renovación puede restringirse la operativa sujeta a licencia, sin que la solicitud borre los datos del negocio. Para consultas de renovación o baja utiliza Soporte o [email protected].
7. Disponibilidad, mantenimiento, soporte y actualizaciones
Mesanto procura la continuidad del servicio y puede realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios técnicos. El soporte se presta por los canales del propio servicio. No se ofrece un compromiso de disponibilidad o plazo de respuesta garantizado. Las consultas de cuentas registradas se siguen desde Soporte en Mi negocio; las consultas públicas se envían desde Contacto o por correo.
8. Datos del negocio, exportación y copias
Los datos que el negocio introduce le pertenecen. Mesanto los trata para prestar el servicio. El titular puede solicitar su exportación y debe mantener sus propios controles cuando la normativa lo exija. La exportación se entrega en formatos abiertos (CSV o JSON) en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
9. Usos prohibidos
No se permite usar Mesanto para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, introducir código malicioso, intentar acceder a negocios ajenos, interferir en la infraestructura, revender el servicio sin autorización o manipular registros con fines fraudulentos.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Mesanto son de su titular o de sus licenciantes. Estas condiciones no transfieren ningún derecho distinto de la licencia de uso.
11. Responsabilidad
Mesanto no responde de daños derivados de configuraciones incorrectas, errores de uso, fallos de la red o dispositivos del local, integraciones externas o incumplimientos normativos del titular, en la medida en que la ley lo permita. Nada limita los derechos que la normativa de consumidores reconozca cuando resulte aplicable.
12. Cambios, comunicaciones y ley aplicable
Los cambios relevantes se comunicarán dentro del servicio antes de aplicarse. Se aplica la ley española. Para clientes profesionales, los juzgados del domicilio del titular del servicio; si el cliente es consumidor, los de su domicilio.