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Cuenta y ayuda · Todos

Acceso, correo y recuperación de contraseña

Recupera tu cuenta sin compartir contraseñas y revisa los avisos de seguridad.

Antes de empezar

Necesitas acceso al correo registrado. El identificador del negocio y el correo no son intercambiables.

Paso a paso

  1. 1

    Para entrar en la web utiliza el identificador y la contraseña de Mi negocio.

  2. 2

    Si los has olvidado, abre Recuperar acceso. Solicita un recordatorio o el enlace de cambio para tu cuenta.

  3. 3

    Abre el correo recibido y utiliza el enlace antes de que caduque. Los enlaces de recuperación solo pueden usarse una vez.

  4. 4

    En Ajustes puedes revisar tu correo y cambiar la contraseña con los controles de seguridad disponibles.

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    Si recibes un aviso de cambio que no has realizado, recupera el acceso y contacta con soporte desde el canal oficial.

Comprueba el resultado

Puedes iniciar sesión y reconoces el negocio al que has accedido.

No compartas enlaces de acceso

Un enlace de recuperación es una credencial temporal. Soporte no necesita que le envíes contraseñas ni tokens.

¿Necesitas ayuda con tu instalación? Contacta con Mesanto.